المشتريات والمدفوعات

المشتريات عبر المنصات

OsmAnd Pro وMaps+ (جميع خرائط العالم لنظام iOS) هما اشتراكات عبر المنصات متاحة لنظامي Android و iOS بدءًا من OsmAnd 5.0. تعني عبر المنصات أنه إذا قمت بشراء اشتراك، على سبيل المثال، في أحد متاجر Android (Google Play، Huawei AppGallery)، يمكنك أيضًا استخدامه على iOS وفي إصدار الويب.

• يمكن استخدام الاشتراك عبر المنصات على أجهزة ومنصات متعددة إذا كان مرتبطًا بنفس حساب OsmAnd Cloud.

• المشتريات لمرة واحدة مثل OsmAnd+ (Android) والمشتريات الخاصة بالمتجر غير قابلة للتحويل بين المنصات.

• يمكنك استخدام OsmAnd Pro على ما يصل إلى 6 أجهزة، حتى لو كانت تعمل بأنظمة تشغيل مختلفة.

• تأكد دائمًا من استخدام نفس حساب OsmAnd Cloud عبر جميع الأجهزة للوصول إلى مشترياتك.

• لمزيد من التفاصيل، انظر: مشتريات Android، مشتريات iOS، وبوابة خرائط OsmAnd.

كيفية ربط مشترياتك بحساب OsmAnd Cloud

1. إذا لم يكن لديك حساب OsmAnd Cloud:

   • افتح تطبيق OsmAnd على الجهاز الذي أجريت فيه الشراء.
   • اذهب إلى القائمة ← الإعدادات ← OsmAnd Cloud.
   • اضغط على إنشاء حساب جديد.
   • بعد إنشاء الحساب، اذهب إلى قائمة OsmAnd ← الإعدادات ← المشتريات.
   • اضغط على استعادة المشتريات لربط مشترياتك بحساب جديد.

2. إذا كان لديك بالفعل حساب OsmAnd Cloud:

   • تأكد من تسجيل دخولك إلى حساب OsmAnd Cloud على الجهاز الذي أجريت فيه الشراء.
   • انتقل إلى قائمة OsmAnd ← الإعدادات ← OsmAnd Cloud ← لدي حساب بالفعل
   • بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى قائمة OsmAnd ← الإعدادات ← المشتريات.
   • اضغط على استعادة المشتريات لمزامنة الشراء مع حسابك.

لمزيد من المعلومات، اقرأ مقال OsmAnd Cloud.

كيفية شراء واستعادة OsmAnd في Huawei AppGallery بدون خدمات هواوي موبايل

1. شراء OsmAnd:

   • أولاً، قم بتمكين التثبيت من مصادر غير معروفة في إعدادات جهازك. يمكنك عادةً العثور على هذا الخيار في الإعدادات ← الأمان.
   • قم بتثبيت خدمات هواوي موبايل (HMS Core)، وهو أمر ضروري لتوافق التطبيق.
   • بعد ذلك، افتح Huawei AppGallery على صفحة OsmAnd وقم بتنزيل التطبيق.
   • الإصدار المجاني فقط متاح للتنزيل في البداية. لإجراء عملية شراء، انتقل إلى قائمة OsmAnd ← الإعدادات ← المشتريات وحدد النوع المطلوب.
   • لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة هذه الصفحة.

2. استعادة الشراء:

   • لاستعادة مشترياتك، قم بتسجيل الدخول إلى Huawei AppGallery باستخدام نفس الحساب المرتبط بمشترياتك من OsmAnd.
   • تحقق من سجل معاملاتك في سجل طلبات Huawei App Gallery.
   • قد تحتاج إلى تحديث Huawei AppGallery ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لتجنب المشكلات.
   • لاستعادة مشترياتك، اتبع القائمة ← الإعدادات ← المشتريات ← استعادة المشتريات في OsmAnd.
   • لمزيد من المعلومات، انظر مقال مشتريات Android.

متجر أمازون يغلق - ماذا تفعل

في 20 أغسطس 2025، ستغلق أمازون متجر تطبيقات أمازون لأجهزة أندرويد — التفاصيل هنا.

تحتاج إلى نقل المشتريات التي تمت عبر أمازون إلى منصات أخرى. حاليًا، من الممكن نقل الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق وتطبيق OsmAnd+.

كيفية استعادة شراء إضافة الطبوغرافيا (خطوط الكونتور سابقًا)

لاستعادة إضافة الطبوغرافيا:

1. قم بتسجيل الدخول إلى نفس حساب Google Play المستخدم لشراء إضافة الطبوغرافيا، وقم بتثبيت التطبيق.
2. إذا كان زر التثبيت غير نشط، فتأكد من تحديث كل من Google Play وتطبيقات OsmAnd. امسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بهما، أعد تشغيل جهازك، وحاول تثبيت الإضافة مرة أخرى.
3. بعد التثبيت، قم بتمكين إضافة الطبوغرافيا في قائمة OsmAnd ← الإضافات، قم بتنزيل الملفات المطلوبة في الخرائط والموارد، وقم بتنشيطها من خلال قائمة تكوين الخريطة.

كيفية تحديد ما إذا كان OsmAnd Unlimited نشطًا

انتقل إلى القائمة ← تنزيل الخرائط واضغط على عداد الخرائط (الحقل المسمى إصدار مجاني. X تنزيلات متبقية). إذا كان OsmAnd Unlimited نشطًا، سيعرض الشاشة مساحة التخزين المتبقية للجهاز بدلاً من عدد التنزيلات المجانية.

ماذا تعني 5 أو 7 تنزيلات مجانية؟

يُسمح لك بـ 5 تنزيلات مجانية على iOS أو 7 على Android. كل تنزيل، سواء كان خريطة، تحديث (تحديثات الخرائط تُحسب كتنزيلات)، حزم صوتية، أو عناصر أخرى، يقلل من العدد المتاح. يرجى ملاحظة أن إزالة العناصر من تنزيلاتك لا يستعيد عدد التنزيلات المجانية.

كيف يمكنني الحصول على تنزيلات خرائط إضافية في OsmAnd Free؟

إذا كنت قد استخدمت جميع التنزيلات المجانية الـ 5 (iOS) أو الـ 7 (Android)، يمكنك الحصول على 3 تنزيلات إضافية عن طريق الاشتراك في القائمة البريدية. سيظهر لافتة مع خيار الاشتراك بمجرد استخدام جميع التنزيلات المجانية.

لم يتم استلام رمز التحقق لـ OsmAnd Cloud

إذا لم تتلق رمز التحقق عند إنشاء حساب OsmAnd Cloud، اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:

1. تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني. تأكد من أنك قد أدخلت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح. يجب أن يتطابق البريد الإلكتروني مع ذلك المستخدم لشراء OsmAnd Pro أو لتسجيل حساب OsmAnd Cloud الخاص بك.

2. تحقق من مجلدات البريد العشوائي. في بعض الأحيان، قد يتم تصفية رسالة البريد الإلكتروني للتحقق كبريد عشوائي. ابحث عن رسالة بريد إلكتروني من OsmAnd في مجلدات البريد العشوائي أو المهملات أو الترويجات الخاصة بك.

3. انتظر وصول الرمز. في بعض الحالات، قد تتأخر رسالة البريد الإلكتروني لرمز التفعيل. تجنب محاولات التفعيل المتعددة خلال فترة قصيرة، حيث يمكن أن يسبب ذلك تأخيرات إضافية.

4. حاول إعادة إرسال الرمز. عد إلى شاشة تسجيل الدخول إلى OsmAnd Cloud وحدد إعادة إرسال الرمز إذا كان متاحًا. انتظر بضع دقائق قبل طلب رمز آخر.

5. تحقق من قيود خادم البريد الإلكتروني. إذا كنت تستخدم نطاق بريد إلكتروني خاص بالشركة أو مخصصًا، تحقق مع مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك للتأكد من أن البريد الإلكتروني لا يتم حظره. فكر في استخدام خدمة بريد إلكتروني مختلفة (مثل Gmail، Outlook) إذا استمرت المشكلات.