Перейти до основного вмісту

Покупки та платежі

Кросплатформні покупки​

OsmAnd Pro та Maps+ (Усі карти світу для iOS) — це кросплатформні підписки, доступні для Android та iOS, починаючи з OsmAnd 5.0. Кросплатформність означає, що якщо ви купуєте підписку, наприклад, в одному з магазинів Android (Google Play, Huawei AppGallery), ви також можете використовувати її на iOS та у вебверсії.

  • Кросплатформну підписку можна використовувати на кількох пристроях і платформах, якщо вона прив'язана до того ж облікового запису OsmAnd Cloud.

  • Одноразові покупки, такі як OsmAnd+ (Android) та покупки, прив'язані до конкретного магазину, не можуть бути перенесені між платформами.

  • Ви можете використовувати OsmAnd Pro на до 6 пристроях, навіть якщо вони працюють під різними операційними системами.

  • Завжди переконайтеся, що ви використовуєте той самий обліковий запис OsmAnd Cloud на всіх пристроях для доступу до своїх покупок.

  • Для отримання додаткової інформації дивіться: Покупки на Android, Покупки на iOS та Портал карт OsmAnd.

  1. Якщо у вас немає облікового запису OsmAnd Cloud:

    • Відкрийте програму OsmAnd на пристрої, де ви здійснили покупку.
    • Перейдіть до Меню → Налаштування → OsmAnd Cloud.
    • Натисніть Створити новий обліковий запис.
    • Після створення облікового запису перейдіть до Меню OsmAnd → Налаштування → Покупки.
    • Натисніть Відновити покупки, щоб прив'язати покупку до нового облікового запису.

  2. Якщо у вас вже є обліковий запис OsmAnd Cloud:

    • Переконайтеся, що ви увійшли до облікового запису OsmAnd Cloud на пристрої, де ви здійснили покупку.
    • Перейдіть до Меню OsmAnd → Налаштування → OsmAnd Cloud → У мене вже є обліковий запис.
    • Після входу до облікового запису перейдіть до Меню OsmAnd → Налаштування → Покупки.
    • Натисніть Відновити покупки, щоб синхронізувати покупку з вашим обліковим записом.

Для отримання додаткової інформації прочитайте статтю OsmAnd Cloud.

Як купити та відновити OsmAnd у Huawei AppGallery без Huawei Mobile Services​

  1. Купити OsmAnd:

    • Спочатку увімкніть Встановлення з невідомих джерел у налаштуваннях вашого пристрою. Зазвичай цю опцію можна знайти в Налаштуваннях → Безпека.
    • Встановіть Huawei Mobile Services (HMS Core), що є важливим для сумісності програм.
    • Далі відкрийте Huawei AppGallery на сторінці OsmAnd та завантажте програму.
    • Спочатку доступна лише безкоштовна версія для завантаження. Щоб здійснити покупку, перейдіть до Меню OsmAnd → Налаштування → Покупки та виберіть потрібний тип.
    • Для отримання додаткової інформації відвідайте цю сторінку.

  2. Відновити покупку:

    • Щоб відновити покупку, увійдіть до Huawei AppGallery, використовуючи той самий обліковий запис, пов'язаний з вашою покупкою OsmAnd.
    • Перевірте історію транзакцій в історії замовлень Huawei App Gallery.
    • Можливо, вам знадобиться оновити Huawei AppGallery та очистити кеш, щоб уникнути проблем.
    • Щоб відновити покупки, дотримуйтесь Меню → Налаштування → Покупки → Відновити покупки в OsmAnd.
    • Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Покупки на Android.

Amazon Store закривається – що робити​

20 серпня 2025 року Amazon закриє Amazon Appstore для пристроїв Android. Ви можете прочитати офіційне оголошення тут.

Якщо ви здійснили покупки через Amazon, вам потрібно буде перенести свої підписки (Pro, Maps+) або покупки в програмі (Maps+) на іншу платформу.

➡️ Наразі можливий кросплатформний перенос для підписок та покупок у програмі. ❗ OsmAnd+ (окрема програма) не може бути перенесена між платформами через обліковий запис OsmAnd Cloud. Для отримання допомоги, будь ласка, зв'яжіться з support@osmand.net.

Як відновити покупку плагіна Топографія (раніше Контурні лінії)​

Щоб відновити плагін Топографія:

  1. Увійдіть до того ж облікового запису Google Play, який використовувався для придбання плагіна Топографія, та встановіть програму.
  2. Якщо кнопка Встановити неактивна, переконайтеся, що програми Google Play та OsmAnd оновлені. Очистіть їх кеш, перезавантажте пристрій та спробуйте встановити плагін знову.
  3. Після встановлення увімкніть плагін Топографія в Меню OsmAnd → Плагіни, завантажте необхідні файли в Карти та ресурси та активуйте його через Меню Налаштувати карту.

Як визначити, чи активний OsmAnd Unlimited​

Перейдіть до Меню → Завантажити карти та натисніть лічильник карт (поле з написом Безкоштовна версія. Залишилося X завантажень). Якщо OsmAnd Unlimited активний, на екрані відобразиться залишок пам'яті пристрою замість кількості безкоштовних завантажень.

Чи можу я отримати повну версію OsmAnd як окрему програму для iOS?​

Для iOS доступна лише одна версія OsmAnd. Щоб отримати доступ до повної версії, вам потрібно розблокувати додаткові функції за допомогою покупок у програмі.

Що означають 5 або 7 безкоштовних завантажень?​

Вам дозволено 5 безкоштовних завантажень на iOS або 7 на Android. Кожне завантаження, будь то карта, оновлення (оновлення карт також вважаються завантаженнями), голосові пакети або інші елементи, зменшує доступну кількість. Зверніть увагу, що видалення елементів із завантажень не відновлює кількість безкоштовних завантажень.

Як я можу отримати додаткові завантаження карт у OsmAnd Free?​

Якщо ви використали всі 5 (iOS) або 7 (Android) безкоштовних завантажень, ви можете отримати 3 додаткові завантаження, підписавшись на розсилку. Банер з опцією підписки з'явиться, коли всі безкоштовні завантаження будуть використані.

Код підтвердження для OsmAnd Cloud не отримано​

Якщо ви не отримуєте код підтвердження під час створення облікового запису OsmAnd Cloud, виконайте наступні кроки для вирішення проблеми:

  1. Перевірте свою адресу електронної пошти. Переконайтеся, що ви ввели правильну адресу електронної пошти. Електронна пошта повинна відповідати тій, що використовувалася для придбання OsmAnd Pro або реєстрації вашого облікового запису OsmAnd Cloud.

  2. Перевірте папки зі спамом. Іноді електронний лист з підтвердженням може бути відфільтрований як спам. Шукайте електронний лист від OsmAnd у папках Спам, Небажані або Акції.

  3. Дочекайтеся надходження коду. У деяких випадках електронний лист з кодом активації може бути затриманий. Уникайте багаторазових спроб активації протягом короткого періоду, оскільки це може спричинити додаткові затримки.

  4. Спробуйте надіслати код повторно. Поверніться до екрана входу в OsmAnd Cloud та виберіть Надіслати код повторно, якщо доступно. Зачекайте кілька хвилин, перш ніж запитувати інший код.

  5. Перевірте обмеження поштового сервера. Якщо ви використовуєте корпоративний або власний домен електронної пошти, зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти, щоб переконатися, що електронний лист не блокується. Розгляньте можливість використання іншої служби електронної пошти (наприклад, Gmail, Outlook), якщо проблеми не зникають.